Chanze Casino Personvernerklæring

Hos Chanze Casino tar vi personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester på chanze.io. Vi oppfordrer deg til å lese dette dokumentet nøye, slik at du forstår dine rettigheter og våre forpliktelser som operatør.

Hvem Vi Er

Vi er Rabocse SRL, den juridiske enheten bak Chanze Casino. Vi driver og administrerer chanze.io og er ansvarlige for behandlingen av dine personopplysninger. Vi opererer under lisens utstedt av Anjouan (ALSI-202412035-F12), og vi forplikter oss til å overholde gjeldende lover og forskrifter for personvern i alle markeder vi opererer i, inkludert Norge.

Hvilke Opplysninger Vi Samler Inn

Når du oppretter en konto hos Chanze og bruker våre tjenester, samler vi inn ulike typer personopplysninger. Vi samler kun inn informasjon som er nødvendig for å levere våre tjenester på en trygg og ansvarlig måte.

Registrerings- og Kontoopplysninger

• Fullt navn og fødselsdato
• E-postadresse og telefonnummer
• Postadresse og bostedsland
• Brukernavn og kryptert passord
• Identifikasjonsdokumenter for KYC-verifisering

Transaksjons- og Spillopplysninger

• Innskudds- og uttakshistorikk
• Betalingsmåter som Visa, Mastercard, Bitcoin og Ethereum
• Spillaktivitet og vadshistorikk
• Bonusbruk, inkludert velkomstbonus og ukentlige tilbud
• Kampanjekoder og bonuskoder benyttet på kontoen

Tekniske Opplysninger

• IP-adresse og enhetstype
• Nettleserinformasjon og operativsystem
• Informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier
• Påloggingstider og øktdata ved Chanze Casino innlogging

Hvordan Vi Bruker Opplysningene Dine

Vi bruker personopplysningene dine for å levere, administrere og forbedre våre tjenester. Her ved Chanze Casino behandler vi dine data basert på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag: oppfyllelse av kontrakt, rettslig forpliktelse, berettiget interesse eller ditt samtykke.

• Vi bruker opplysningene til å verifisere identiteten din og gjennomføre KYC-kontroller
• Vi behandler transaksjoner og administrerer uttak og innskudd
• Vi sender deg viktige kontooppdateringer og varsler via e-post til support@chanze.io
• Vi tilbyr personalisert kundestøtte gjennom vår direktechat tilgjengelig 24/7
• Vi forebygger svindel, hvitvasking og andre ulovlige aktiviteter
• Vi overholder krav fra reguleringsmyndigheter og lisensgivende organer
• Vi forbedrer brukeropplevelsen og funksjonaliteten på vår mobiloptimaliserte plattform

Deling av Personopplysninger

Vi deler dine personopplysninger kun når det er nødvendig og med legitime formål. Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter for kommersielle formål.

Tredjeparter Vi Kan Dele Data Med

• Betalingsleverandører for behandling av inn- og utbetalinger
• Spillleverandører som Pragmatic Play, NetEnt og Play'n GO for teknisk levering av spill
• Identitetsverifiseringstjenester for KYC og hvitvaskinnskontroll
• Reguleringsmyndigheter og offentlige instanser når loven krever det
• Tekniske tjenesteleverandører som drifter vår infrastruktur

Informasjonskapsler (Cookies)

Vår Chanze Casino-plattform bruker informasjonskapsler for å forbedre din brukeropplevelse, huske dine preferanser og analysere trafikk på nettstedet. Du kan administrere innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din, men vær oppmerksom på at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til nettstedet.

Lagring og Sikkerhet

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, eller så lenge det kreves i henhold til gjeldende lovgivning. Vi benytter industristandarder for kryptering og sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

KYC-verifiseringer gjennomføres normalt innen 48 timer. Uttaksforespørsler behandles vanligvis innen tre bankdager. Vi beskytter all finansiell informasjon knyttet til dine transaksjoner med samme høye sikkerhetsnivå.

Dine Rettigheter

Som bruker av Chanze Casino har du en rekke rettigheter knyttet til dine personopplysninger. Vi er forpliktet til å respektere og legge til rette for utøvelsen av disse rettighetene:

• Innsyn: Du har rett til å be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Retting: Du kan be oss om å rette uriktige eller ufullstendige opplysninger
• Sletting: Under visse omstendigheter kan du be oss slette dine personopplysninger
• Begrensning: Du kan be om at vi begrenser behandlingen av dine opplysninger
• Dataportabilitet: Du har rett til å motta dine data i et strukturert, maskinlesbart format
• Innsigelse: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse

For å utøve noen av disse rettighetene, eller dersom du har spørsmål om personvern, kan du kontakte oss på support@chanze.io. Vår kundestøtte er tilgjengelig hele døgnet.

Ansvarlig Spilling og Personvern

Vi hos Chanze bruker noen av dine opplysninger, inkludert spillaktivitet og transaksjonshistorikk, for å identifisere tegn på problematisk spilleatferd. Dette gjør vi som en del av vårt ansvar som lisensiert operatør og for å beskytte våre spillere.

Endringer i Personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen når som helst. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg via e-post eller ved tydelig varsling på vår plattform. Din fortsatte bruk av Chanze Casino etter at endringer er trådt i kraft, anses som aksept av den oppdaterte erklæringen.

Kontakt Oss

Har du spørsmål, bekymringer eller ønsker du å utøve dine rettigheter knyttet til personvern, er vi her for deg. Kontakt oss via direktechat på nettstedet eller send en e-post til support@chanze.io. Vi streber alltid etter å besvare alle henvendelser raskt og effektivt.