Chanze Cookie Policy

På Chanze tar vi personvernet ditt på alvor. Denne informasjonskapselpolicyen forklarer hvordan vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier på nettstedet vårt chanze.io. Vi anbefaler at du leser dette dokumentet nøye for å forstå hvilke data vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, og hvilke valg du har. Ved å fortsette å bruke våre tjenester, samtykker du til vår bruk av informasjonskapsler i samsvar med denne policyen.

Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din — enten en datamaskin, nettbrett eller mobiltelefon — når du besøker et nettsted. Her på Chanze bruker vi informasjonskapsler for å sikre at nettstedet vårt fungerer korrekt, for å forbedre brukeropplevelsen din og for å analysere trafikkmønstre. Informasjonskapsler hjelper oss med å huske preferansene dine og sikre at du får en skreddersydd opplevelse hver gang du logger inn på kontoen din.

Typer informasjonskapsler vi bruker

Vi bruker ulike typer informasjonskapsler på vår plattform. Nedenfor finner du en oversikt over de viktigste kategoriene:

Nødvendige informasjonskapsler

Disse informasjonskapslene er absolutt nødvendige for at Chanze-plattformen vår skal fungere. Uten dem vil visse funksjoner, som innlogging og navigasjon, ikke virke. Vi kan ikke deaktivere disse, og de setter ikke i gang basert på noe du gjør på siden — de aktiveres som svar på tjenesteforespørsler du gjør, for eksempel innstilling av personvernpreferanser, innlogging eller utfylling av skjemaer.

• Øktadministrasjon og autentisering ved innlogging
• Lagring av handlekurv- og betalingsinformasjon under transaksjoner
• Sikring av kontoens sikkerhet og forhindring av svindel
• Husking av språk- og valutapreferanser (f.eks. NOK)

Ytelsesinformasjonskapsler

Hos Chanze bruker vi ytelsesinformasjonskapsler for å samle inn anonymisert informasjon om hvordan besøkende bruker nettstedet vårt. Dette inkluderer hvilke sider som besøkes oftest, feilmeldinger og lastetider. Vi bruker disse dataene utelukkende for å forbedre nettstedets funksjonalitet — informasjonen identifiserer ikke deg personlig.

Funksjonelle informasjonskapsler

Disse informasjonskapslene gjør det mulig for oss å huske valgene du gjør, som brukernavn og språkpreferanser, og gir forbedrede, mer personlige funksjoner. Vår Chanze-plattform bruker funksjonelle informasjonskapsler for å sikre at opplevelsen din er konsekvent og tilpasset dine preferanser, enten du spiller på spilleautomater, live kasino eller satser på sport.

Markedsføringsinformasjonskapsler

Vi bruker markedsføringsinformasjonskapsler for å vise deg relevante annonser og tilbud, inkludert informasjon om velkomstbonus og kampanjer. Disse informasjonskapslene sporer besøket ditt på tvers av nettstedet og kan brukes til å bygge en profil av interessene dine. Vi kan dele disse opplysningene med tredjeparter som hjelper oss med markedsføringskampanjer.

• Sporing av markedsføringskampanjer og tilknyttede lenker
• Personalisering av bonustilbud og kampanjekoder
• Måling av effektiviteten til reklamemateriell
• Begrensning av antall ganger du ser en bestemt annonse

Tredjeparts informasjonskapsler

I tillegg til våre egne informasjonskapsler kan tredjeparter også sette informasjonskapsler på enheten din når du besøker vår plattform. Her på Chanze samarbeider vi med spillleverandører som Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO og Yggdrasil, samt betalingsleverandører som støtter Visa, Mastercard, Bitcoin og Ethereum. Disse partene kan bruke informasjonskapsler i samsvar med sine egne personvernregler, og vi oppfordrer deg til å lese disse.

Vi benytter også analyseverktøy fra tredjeparter for å bedre forstå brukeratferd på nettstedet. Informasjonen disse verktøyene samler inn, brukes til å forbedre vår kundestøtte og optimalisere innholdet på chanze.io. Vår direktechat-tjeneste, som er tilgjengelig døgnet rundt, kan også bruke funksjonelle informasjonskapsler for å levere en sømløs støtteopplevelse.

Slik administrerer du informasjonskapsler

Du har full kontroll over informasjonskapslene vi plasserer på enheten din. Du kan til enhver tid endre innstillingene dine via nettleserens innebygde verktøy eller via innstillingsmenyen på vår plattform. Merk at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til Chanze-nettstedet og begrense tilgangen til visse tjenester.

Slik sletter du informasjonskapsler i din nettleser

• Google Chrome: Innstillinger → Personvern og sikkerhet → Fjern nettleserdata
• Mozilla Firefox: Alternativer → Personvern og sikkerhet → Informasjonskapsler og nettstedsdata
• Safari: Preferanser → Personvern → Administrer nettstedsdata
• Microsoft Edge: Innstillinger → Personvern, søk og tjenester → Fjern nettleserdata

Vi gjør oppmerksom på at nettstedet vårt er optimalisert for mobilnettlesere og ikke har en dedikert iOS- eller Android-applikasjon. Informasjonskapselinnstillingene dine i mobilnettleseren gjelder derfor fullt ut for bruken av vår mobile plattform.

Rettslig grunnlag for vår bruk av informasjonskapsler

Vi behandler data innsamlet via informasjonskapsler på grunnlag av ditt samtykke, med unntak av nødvendige informasjonskapsler som er nødvendige for å oppfylle en kontrakt med deg. Chanze er drevet av Rabocse SRL og opererer under Anjouan-lisens (ALSI-202412035-F12). Vi er forpliktet til å overholde gjeldende personvern- og databeskyttelseslovgivning i alle markeder vi betjener, inkludert Norge.

Endringer i denne policyen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne informasjonskapselpolicyen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i teknologi, lovgivning eller vår forretningspraksis. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg via e-post eller en tydelig melding på chanze.io. Vi anbefaler at du jevnlig sjekker denne siden for å holde deg oppdatert om hvordan vi beskytter personvernet ditt.

Kontakt oss

Dersom du har spørsmål om vår bruk av informasjonskapsler eller ønsker å utøve rettighetene dine, er vår kundestøtte alltid klar til å hjelpe deg. Vi tilbyr støtte via direktechat tilgjengelig 24/7, eller du kan sende oss en e-post til support@chanze.io. Vi behandler alle henvendelser så raskt som mulig og streber etter å gi deg klare og ærlige svar.